Une des expĂ©riences les plus Ă©tranges que jâaie jamais eues dans un hĂŽtel. Je ne dis pas que tout est terrible, mais pour le prix payĂ© Ă plus de 400$ CAD la nuit, ce nâĂ©tait pas du tout lâhĂŽtel 4 Ă©toiles auquel je mâattendais. En fait, comme plusieurs autres avis consultĂ©s par la suite, je suis dâaccord pour dire que les 4 Ă©toiles ne sont pas mĂ©ritĂ©es. Le problĂšme principal pour moi Ă©tait lâabsence quasi-totale de wifi, alors que câest bel et bien explicitement promis au moment de la rĂ©servation (et alors que ça va de soi, franchement, en 2022!). Quand je dis absence quasi-totale, je veux dire que le rĂ©seau existe âen thĂ©orieâ mais est si faible que rien ne fonctionne et ça dĂ©connecte littĂ©ralement aux 30 secondes et ce, autant dans le lobby que dans ma chambre au 201! MĂȘme constat Ă©galement chez ma sĆur et son conjoint qui louaient la chambre 103. Jâaurais pu pardonner le problĂšme technique dâun soir mais ça semble vraiment ĂȘtre un dĂ©faut permanent, et le comble a Ă©tĂ© le service Ă la clientĂšle absolument dĂ©plorable lorsque jâai soulevĂ© ce problĂšme. Pour faire une longue histoire courte, on a dâabord dit quâil nây avait rien Ă faire, on a ensuite insinuĂ© que câĂ©tait ma faute car jâaurais dĂ» spĂ©cifier que jâavais besoin de wifi (!!) et finalement de peine et de misĂšre en insistant on mâa achetĂ© une carte SIM contenant des donnĂ©es au 4e soir de mes 5 nuits passĂ©es Ă lâhĂŽtel. Seul point positif dans le service Ă la clientĂšle, le sympathique rĂ©ceptionniste Hany.