En general la experiencia brindada por el personal del hotel fue de lujo. Excelente atención y servicio por parte de Ubaldo, quien en todo momento estuvo atento a nuestras solicitudes y dudas.
Pros:
*Excelente ubicación, muy cerca del centro de valle de bravo, y del mirador del lago
*Habitaciones limpias (se puede mejorar recomiendo realizar limpieza profunda)
*Excelente servicio al cliente por parte del personal y muy amables.
*La comida del restaurante es muy rica y a buen precio (desayunos).
Areas de oportunidad
*El diseño de las habitaciones es muy bonito, aunque en algunas habitaciones no es muy funcional. Baño totalmente de vidrio, y cuando abres la puerta de la habitación se puede ver hacia en interior, solo sería mejorar el diseño para hacerlo más funcional.
*El jacuzzi muy bonita la experiencia, solo que al parecer había unos problemas y se derramaba el agua; en cuanto a privacidad sería bueno poner un biombo para que separe de las habitaciones en la planta superior.
*Mayor promoción al restaurante (ya que la comida es muy rica), colocar en las habitaciones un código QR para ver el menú del restaurante así como los horarios para el desayuno, comida, y cena. ( Nos quedamos con ganas de probar las pizzas pero no sabíamos a partir de a qué hora o hasta que hora había servicio)
En general me llevo una muy bonita experiencia.