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Grand Sunset Princess - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad frente a la playa en Playa del Carmen con parque acuático y spa

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Grand Sunset Princess - All Inclusive

Terraza
Vista frontal de la propiedad
Vista desde la habitación
Instalaciones deportivas
Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Opiniones

8.2 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Desayuno incluido
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la alberca y 9 bares o lounges
  • 3 bares en la alberca
  • Spa de servicio completo
  • 12 albercas al aire libre y alberca techada
  • 4 tinas de hidromasaje
  • Parque acuático
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
Siéntete como en casa
  • Niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Baño privado
El precio actual es de $356
impuestos y cargos incluidos
$356 por noche
12 ene - 13 de enero de 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 28 de 28 habitaciones

Abrir todas las fotos de Super Saver

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Super Saver

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 512 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual o 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Suite, Pool Access (with Jacuzzi, Pool View)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 597 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual o 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Deluxe Suite, Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Suite, Garden View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 597 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual o 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Family Club Room - Pool Access, Pool View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Club Room - Pool Access, Pool View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Bañera y ducha independientes
  • 640 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 3 literas individuales o 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Bañera y ducha independientes
  • 635 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King size y 3 literas individuales o 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite (with 2 Jacuzzis)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite (with 2 Jacuzzis)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Camas plegables o adicionales gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 640 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual o 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite with Jacuzzi and Outdoor Shower

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 640 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Single Room Deluxe With Garden View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe With Garden View

  • 1 persona
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Deluxe With Garden View

  • 3 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room With Lake View

  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium With Garden View

  • 2 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Deluxe With Garden View

  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Premium With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Double Room Luxury With Pool View

  • 2 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Premium With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Deluxe With Garden View

  • 2 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Luxury With Pool View

  • 1 persona
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room With Lake View

  • Vista al lago
  • 1 persona
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Deluxe With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Premium With Garden View

  • 4 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Deluxe With Garden View

  • 3 personas
  • 1 sofá cama doble y 1 cama King size o 2 camas dobles

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Quadruple Room Premium With Garden View

  • 4 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Triple Room Luxury With Pool View

  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Premium With Garden View

  • 1 persona
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Double Room Deluxe With Garden View

  • 3 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Single Room Premium With Garden View

  • 2 personas
  • 2 camas dobles o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Propiedades similares

Tenis de mesa y biblioteca musical

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Alberca
Desayuno incluido
Spa
Estacionamiento gratis
8.0 de 10, Muy bueno, (3388)
El precio actual es de $359
impuestos y cargos incluidos
$359 por noche
12 ene - 13 de enero de 2025
Grand Riviera Princess - All Inclusive
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Información de la zona

Sección del mapa
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Playa Xcalacoco - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 7 min en auto - 4.0 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 8 min en auto - 4.1 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 13 min en auto - 7.7 km
  • Playa Punta Esmeralda - A 22 min en auto - 7.8 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 51 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 20,3 km
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬A 15 min a pie
  • ‪Alberca - Pool - ‬A 2 min a pie
  • ‪Privilege Lounge - ‬A 10 min a pie
  • ‪Piano Bar - ‬A 17 min a pie
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Si te hospedas en Grand Sunset Princess - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y vóleibol. Además, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Quinta Avenida. 12 las piscinas al aire libre y el parque acuático llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Buffet Naranja, uno de los 9 restaurantes, abre sus puertas para el el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, una piscina techada y una discoteca. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Baile

Entretenimiento

Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés, francés, alemán y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 672 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de un niño de hasta 2 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
    • Cunas no disponibles
    • Servicio de niñera*
    • Guardería gratuita
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos y vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito a la playa
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:30
  • 9 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la alberca
  • 3 bares en la alberca
  • Cafetería
  • Café o té en las áreas comunes
  • Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Acceso a un parque acuático (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis
  • Salvavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Clases de tenis
  • Clases de fitness
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Tiro con arco
  • Kayaks
  • Snorkel
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Tenis de mesa
  • Buceo en los alrededores

De trabajo

  • 5 salas de juntas
  • Espacio para conferencias de 504 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camas de playa gratuitas
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 12 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Acceso a un parque acuático (con cargo)
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Club nocturno
  • 4 tinas de hidromasaje
  • 6 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Opciones vegetarianas
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Salón de banquetes
  • Salón de fiestas
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
  • Valet parking para vehículo equipado con silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras

Amenidades en la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón
  • Sala de estar independiente

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 15 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurantes

Buffet Naranja: buffet que sirve desayunos, almuerzos y cenas.
La Hacienda: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Le Fleur: restaurante temático que ofrece cocina internacional y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
La Vaqueria: restaurante temático que solo sirve cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Mamma Mia: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de MXN 50, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 20:00.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Sunset Princess - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Grand Sunset Princess - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Grand Sunset Princess - All Inclusive?
Sí, hay 12 piscinas al aire libre, una piscina techada y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
¿Se aceptan mascotas en Grand Sunset Princess - All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Sunset Princess - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de MXN 50, sujeto a disponibilidad.
¿Hay un casino dentro de Grand Sunset Princess - All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (13 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Grand Sunset Princess - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, tiro con arco y snorkel. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en una de las 4 bañeras de hidromasaje. Grand Sunset Princess - All Inclusive también cuenta con 3 bares en la piscina, 3 bares junto a la piscina y una discoteca, así como con un sauna, una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.
¿Hay restaurantes en Grand Sunset Princess - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana.
¿Grand Sunset Princess - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Grand Sunset Princess - All Inclusive?
Grand Sunset Princess - All Inclusive está a tan solo 13 minutos a pie de Playa Xcalacoco y a 16 minutos a pie de Sitio de buceo Chun-Zumbul. Para los turistas, este hotel todo incluido tiene una ubicación excelente.

Opiniones de Grand Sunset Princess - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Excelente opcion pero tiene sus detalles
Las instalaciones del hotel son inmensas muy limpias bonitas y faciles de accesar, el unico detalle es que el precio de la app no se respetó porque mi hijo ya no pasaba como menor en el hotel pero en la app si me pidieron su edad al reservar por lo que tuve que cubrir un costo extra al llegar al hotel, creo que faltó animacion en la alberca y actividades organizadas por el equipo de animacion en el mar y personal en el bar del mar ya que las filas eran muy largar
susana natali, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Diana Isela, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

alfonso, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Hotel muy grande, la comida muy simple y sin sabor, el hotel esta muy bonito y tiene muchas áreas verdes con animales locales.
Gabriela, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Cuidado con los Coatis
Muy agradable estancia con la familia, muy cómodas las habitaciones y limpias. Algo importante a mencionar es que hay demasiados coatis, por un momento fue imposible comer en las áreas comunes por qué la rapiña por parte de estos animalitos fue muy intensa, así que coman dentro de los restaurantes, si no quieren sufrir con estos animales.
Victor, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Muy grande el hotel, cuenta con muchas amenidades. Los animales, naturaleza y las instalaciones son un gran plus de este hotel.
Luis Omar Saldate, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Los alimentos de los restaurante de especialidades son bastante malos, no hay variedad. Al hacer el check in me ofrecieron un upgrade a platinum y me dijeron que no tendría acceso a los camastros de la playa sin él y cuando fui a ver si había personas con mi mismo color de pulsera utilizando los camastros, no eran exclusivos de platinum. La privacidad en la habitación no existe, me abrieron la puerta como 3 veces estando yo ahí, una de esas ocasiones estaba en el jacuzzi. Lo que ofrecen al momento de hacer la reserva con lo que dan cuando estás ahí no es lo mismo. No lo recomiendo y no volvería a hospedarme en este hotel.
Perla, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Mejora para el Hotel
Una de las habitaciones presentaba fuga en el plafon del baño, no contaban con burbujas para el jacuzzi
RAQUEL, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

La habitación que nos dieron estaba infestada de cucarachas por todos lados corroborado por el propio personal, el gerente en turno al saber nuestro problema nos atendió mal encarado sin tacto ni empatía, para dar resolución a nuestro problema demoraron horas e incluso nos dejaron esperando afuera de la habitación con nuestros hijos pequeños y con todo nuestro equipaje sin decirnos nada o llevarnos por lo menos al lobby en lo que nos daban otra habitación. La mayoría del personal grosero al atender, deberían de invertir en capacitación para atención al cliente en todas las áreas del hotel. Se nota la preferencia hacia el turismo extranjero, cuando el trato hacia cualquier turista sea nacional o de otro país tendría que ser igual. Nos hicieron un upgrade de habitación sin embargo en el trato parece que nos están haciendo un favor al corregir su error y dar solución. De igual forma en el área Platinum hay 2 chicos (hombres) en concierge y recepción muy amables, atentos, diligentes, se nota que su trabajo lo hacen de muy buena gana y pensando en la comodidad del huésped, mis felicitaciones a ellos. Definitivamente a mi experiencia personal no lo recomiendo y posiblemente no regresaría.
Aldo, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

ariadna, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Esta ocasión tuvimos un día completo de huelga de trabajadores y no hubo servicio de nada ni limpieza solo un restaurante para y la comida recalentada no habia snacks ni aqua baresni actividades parecia fantasma desde que amanecio hasta el otro día y no hubo nada de compensación nosotros como clientes no tenemos culpa de los problemas del hotel queremos una compensación todo
luis fernando, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alejandro, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Reyna Rebeca, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Fabiola Reyes, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Todo bien, solo que desde que te registras te intentan vender más cosas
Leandro, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo súper bien excelente dervici
Yesika, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Lizette Daniela, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Es un complejo grandísimo con mucha variedad gastronómica. El ambiente es familiar y tranquilo. Excelente experiencia.
Valeria, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

DARIOSKY E, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Area verdes bien cuidadas y muchas actividades a, realizar. Aunado a eso restaurantes y bares por todos lados
Marconi, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo perfecto excepto por los colchones de la cama, demasiado suave para mi gusto, por lo demás felicito a todo el personal del hotel.
Rubén Marino Rodriguez, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Licurgo, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Juan, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

No hay sentido del servicio al cliente algunos colaboradores se creen que le están haciendo un favor al cliente cuando en realidad están prestando su servicio Es más facil decir NO a ofrecer soluciones, no saben escuchar al cliente y están cómodos con ello. Me gustaría decir que al menos la gerencia se preocupa pero ni eso.
Mariangel, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Norma Angélica Morales, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia