l check-in è stato fluido e lo staff iniziale gentile, ma il resto del soggiorno è stato deludente. In camera il bagno non era pulito: wc sporco, capelli a terra e shampoo vuoti, con residui del precedente ospite. L'hotel sembrava aperto da poco e mal organizzato.
Il fatto più grave è avvenuto la seconda mattina con l'allarme antincendio. Mancava personale al punto di raccolta per guidarci; siamo rimasti un'ora e mezza senza info. Rientrati, abbiamo scoperto che l'allarme era dovuto a un ospite che fumava. In hall c'erano solo due dipendenti che non sapevano spegnerlo né gestire la situazione. Preoccupante per la sicurezza.
Infine, il giorno del nostro check-out, il 27 giugno intorno alle ore 12:00, ho chiesto un tovagliolo alla dipendente (una ragazza bionda tinta) in servizio al bar dell'ingresso. Era così occupata a flirtare con un cliente da ignorarmi. Invece di passarmi i tovaglioli sul bancone, mi ha detto "ok" facendomi aspettare 5 minuti per continuare a chiacchierare sorridente con lui, dicendogli che la piscina era fantastica e di non perdersi il buffet, trascurando il lavoro.
Anche se alcuni dipendenti sono stati cortesi, pulizia, gestione delle emergenze e la professionalità di quella barista sono state di gran lunga inferiori agli standard di un Radisson Blu.