El Universal Hard Rock Hotel es muy bonito y está increíblemente cerca de los parques, especialmente Universal Studios, a solo 5 minutos caminando. Un gran beneficio es que te incluyen el Express Pass Unlimited, incluso si reservas por hoteles.com, lo cual es excelente. Las habitaciones son limpias y el hotel tiene un diseño atractivo. En cuanto al personal, solo tuvimos interacción durante el check-in, pero la persona fue amable. Importante tener en cuenta que todo tiene un costo adicional y solo hablan inglés. Lo que no recomiendo es el desayuno en el restaurante The Kitchen. Aunque te hacen los huevos al gusto, el precio es muy elevado para lo que ofrecen. Con lo que se paga ahí, es mejor comprar un desayuno en los parques. En general, la estadía fue buena, y sí volvería a hospedarme en este hotel.