O hotel Mercure Ibirapuera Privilege é, sem dúvida, muito bom — estrutura confortável, localização excelente e ambiente agradável. No geral, uma experiência fabulosa.
No entanto, alguns pontos deixaram a desejar. Ao chegar no quarto, notei que o frigobar estava sujo com leite derramado, o que comprometeu a primeira impressão. Solicitei a limpeza, mas o atendimento da recepção foi lento e pouco eficiente nesse processo.
Outro ponto negativo foi a cobrança da diária da garagem, que considero excessivamente alta e desproporcional ao valor já pago pela hospedagem.
Com pequenas melhorias na agilidade do atendimento e mais equilíbrio nos preços dos serviços adicionais, o hotel tem tudo para oferecer uma experiência impecável.