4/10 Fair
24 July 2025
Feedback: panorama geral da estada
Pontos positivos:
A equipe de recepção e serviços foi sempre atenciosa e educada. A localização do hotel é muito boa: fica a poucos minutos do centro da cidade e próximo à vinícola Luiz Argenta, além de estar bem situado em relação às principais vinícolas da região.
Pontos a melhorar:
Ficamos hospedados no apartamento 2001 e, infelizmente, o isolamento acústico deixou a desejar — era possível ouvir todos os movimentos da escada e do estacionamento. Os quartos são bem equipados, mas simples. Sentimos falta de itens como roupão, cofre e ferro de passar. O café da manhã é básico, com poucas opções.
A estrutura do hotel não funciona aos domingos, o que afeta diretamente a experiência: o restaurante fecha e a loja de conveniência interna funcionou apenas no sábado, permanecendo fechada nos outros dias da semana.
Os espaços coletivos estavam sujos durante a estadia. A piscina é ok, e as instalações do hotel, no geral, aparentam ser mais antigas, mesmo na ala nova.
Além disso, a equipe poderia receber mais formação sobre as atrações turísticas e gastronômicas da cidade. Seria interessante que o hotel oferecesse informações atualizadas sobre horários e funcionamento dos pontos turísticos, especialmente para hóspedes que permanecerão na cidade aos domingos e segundas-feiras, quando muitas atrações estão fechadas.
Marcelo
Marcelo, 2-night trip