O hotel é confortável, a localização é excelente e a limpeza dos quartos também. O café da manhã é muito bom e os funcionários são muito prestativos e fazem de tudo para agradar. Mas a administração do hotel deixa muito a desejar... Eu realmente não entendo cobrar diária de cofre e pagamento de utensílios utilizados (Precisamos pegar 02 taças, 4 garfos, 4 facas e 04 pratos e tivemos que pagar por cada R$: 2,00 para cada um). Viajo muito e nunca realizei esse tipo de pagamento, achei isso um absurdo! Para crianças o hotel é muito ruim, não tem nada. A quadra de tênis não existe no hotel, ela existe apenas para locação externa ou seja os hóspedes não utilizam nunca. O espaço baby é horrível, precisei utilizar um dia e não havia nenhum suporte de utensílios e estava bem sujo. O quarto é bom e o armário excelente, mas precisa de algumas manutenções principalmente nas varandas. Não entendo um hotel ter varanda e não ter uma mesa com cadeiras, não faz sentido algum uma varanda boa e vazia... Sinceramente, o hotel tem tudo para ser MARAVILHOSO, pois a vista é linda, o quarto é bom e a localização é excelente, mas precisa melhorar muito ainda. E o estacionamento praticamente não existe, é um hotel de 270 quartos, com 12 vagas disponíveis. É um hotel ok que eu não voltaria.