6/10 Good
16 Feb 2025
Fint hotel, personalet mangler dog kvalitet
Selve hotellet er rigtigt fint og gode, store værelser.
Dog virker det til at personalet i den grad mangler noget træning i alle facetter af det at drive et hotel. Lige fra receptionen, som ikke er sådan helt vildt kundeservicemindede til måske specielt restauranten.
Vi gik i receptionen og bestilte en tre-retters menu til lidt senere på aftenen. Da vi så kommer til restauranten, aner de ikke hvad der er bestilt, der går en time inden forretten kommer og i mellemtiden er der forsøgt serveret nogle forkerte ting til os.
Vi havde en baby med også, så tid på aftenen er også en faktor.
Da vi efter 1,5 time og vel en 2-3 forskellige tjenere endelig får vores hovedret, må vi skovle det i os for at komme videre og putte baby.
Det var samtidig tydeligt, at vi ikke var de eneste der oplevede samme udfordringer, da vi kunne høre rundt i restauranten at flere og flere brokkede sig, jo længere tid der gik.
Christian Sig
Christian Sig, 2-night family trip
Verified Hotels.com guest review