Opinión verificada
4/10 Regular
10 de julio de 2026
Un poco caótica la coordinación durante toda la estancia. A mi compañero de trabajo le cobraron el importe completo de la reserva a pesar de que ya estaba prepagada. Además, inicialmente nos dijeron que el desayuno no estaba incluido cuando sí lo estaba.
Tras un retraso de tres horas en mi vuelo, decidí ir al spa durante unos 20 minutos después del check-in y, aun así, me cobraron el acceso correspondiente al día completo (20 €).
Lo peor fue que, al volver del spa, mi habitación olía muchísimo a marihuana. Cuando lo comuniqué en recepción, la primera respuesta fue que abriera las ventanas porque el hotel estaba completo y no podían cambiarme de habitación y que habia entrado por el aire acondicionado - que lo apagara (a 30 grados) mientras descubrian de donde venia. Después de insistir en recepcion, consiguieron cambiarme de habitación, pero toda mi ropa ya había quedado impregnada con el olor. Otro fallo, mientras arreglaban mi nueva habitacion me dijeron que fuera a cenar sin problema que iban a cubrir los gastos, en el checkout mi cena ha sido cobrada +100€ y no habia manera de que el recepcionista lo entendiera.
En general, las instalaciones son buenas, pero la organización y la atención del personal dejan bastante que desear y no se si volveré.
Jose Manuel
Jose Manuel, se hospedó 3 noches
