2/10 Poor
23 Jan 2024
Check in levou quase 30 minutos, entre verificação de documentos e liberação do quarto. Já no quarto, havia cheiro de mofo/umidade, as luzes na cabeceira estavam quebradas e/ou não funcionais. No banheiro, o teto estava com muitas moscas dentro do box, um dos pisos quebrados próximo ao ralo, chuveiro estava com a mangueira em pessimas condições e quase quebrada, chuveiro vazando água pelos lados. Fomos transferidos para outro quarto, o chão claramente não havia sido limpo (haviam papéis de bala/chocolate embaixo da cama e muita poeira), cofre não estava funcionando, a porta do frigobar não fechava direito, as luzes da cabeceira não funcionavam (ambos os lados), de novo cheiro de mofo no quarto. No check out, fomos cobrados pelas águas que havíamos consumido (valor acima do encontrado no cardápio). Tentamos pagamento em dinheiro e não havia troco, aguardamos quase 15 minutos e no final pagamos com cartão, o que não era nossa opção desejada. Funcionários não deram nenhuma importância para nenhum dos problemas. Muito decepcionado com o hotel no geral e a diária não é barata para o nível das acomodações.
Eduardo
Eduardo, 3-night family trip
Verified Expedia guest review
